Ver de un vistazo cuántas inscripciones del período están completadas, pendientes y vencidas.
Comparar curso por curso —o ruta por ruta— cuáles se completan y cuáles quedan trabadas.
Detectar qué departamentos y grupos se quedan atrás en proporción, sin que el tamaño del área distorsione la lectura.
Auditar inscripción por inscripción: fechas, estado, puntaje y de dónde salió esa inscripción.
Demostrar en una auditoría el día exacto en que cada persona completó una capacitación obligatoria.
Exportar lo que estás viendo en CSV, PDF o XLSX, pedir el histórico completo de cursos y recibirlo por correo, y bajar certificados en tanda.
Navegación: Academia → Analíticas → Cursos o Academia → Analíticas → Rutas de Aprendizaje. También se llega desde las Acciones rápidas del dashboard de Analíticas de Academia.
Las dos vistas tienen la misma estructura: cuatro bloques de gráficos arriba y el registro de auditoría abajo.
El botón Filtros del encabezado segmenta todo lo que hay en pantalla, gráficos y tabla al mismo tiempo. Puedes filtrar por:
Departamento, País o Grupo
Curso o Ruta de Aprendizaje específica
Correo — pega o escribe hasta 200 direcciones a la vez, separadas por coma, punto y coma o una por línea
Rango de fechas de inscripción o vencimiento (viene con el último mes seleccionado)
Últimos cursos creados (o últimas rutas). El bloque de la izquierda es un carrusel con la portada de cada uno; el título aparece arriba y se recorta si es largo. El botón Asignar te lleva directo al alta de inscripciones de ese contenido.
El botón Asignar aparece solo cuando hay más de un curso o ruta creados. Si tu empresa tiene uno solo, el carrusel se ve pero sin el botón, y el alta la tienes que abrir desde Academia.
Resumen de inscripciones. Tres indicadores circulares, uno por estado: Pendiente, Completado y Vencido. Cada uno muestra la cantidad sobre el total del período (por ejemplo, 12 / 40) y el porcentaje redondeado.
Los indicadores son informativos: no se puede hacer clic para filtrar la tabla. Para eso están los Filtros del encabezado y el filtro Estado de la tabla.
Son tres, y los estados de la tabla son cuatro. En Cursos, Por vencer no tiene indicador propio; en Rutas de Aprendizaje, En progreso tampoco. Así que los tres números no siempre suman el total del período.
Inscripciones en cursos (o en rutas de aprendizaje). Un gráfico de barras con una columna por curso, dividida en Pendiente, Completado y Vencido. Sirve para ver cuál concentra las inscripciones y cuál acumula vencimientos. Los nombres van inclinados abajo y se recortan cuando son largos: pasa el cursor sobre la barra para leer los números exactos.
Distribución de inscripciones —en Rutas se llama Cobertura—. Dos tarjetas, una por Departamento y otra por Grupo, con barras horizontales.
Estas dos barras están normalizadas al 100%: muestran la proporción de cada área, no el volumen. Un grupo con 2 inscripciones y otro con 200 se dibujan del mismo largo. Para comparar volumen usa el gráfico de barras de arriba o los totales de la tabla.
Debajo de los gráficos hay una fila por inscripción. Las columnas son las mismas en las dos vistas, salvo la del contenido y la última:
Cursos: Empleado, Correo electrónico, ID personal, Rol, Departamento, Grupos, País, Curso, Fecha de inicio, Fecha de vencimiento, Fecha de finalización, Estado y Puntaje.
Rutas de Aprendizaje: las mismas, con Ruta de aprendizaje en lugar de Curso y Progreso en lugar de Puntaje.
Cuáles se ven al entrar. Vienen ocultas Rol, Departamento, Grupos, Fecha de inicio, Fecha de vencimiento y Fecha de finalización: las activas desde Mostrar columnas, que es un listado de interruptores. El Correo electrónico sí viene visible, al lado de Empleado, porque es con lo que trabaja la mayoría.
Qué se lleva cada descarga. El CSV y el XLSX traen todas las columnas, también las que tengas ocultas. El PDF trae solo las que están visibles en la tabla: si quieres una columna en el reporte, actívala antes de exportar.
Si una inscripción no tiene el dato cargado, la celda muestra un guion (—); en País, cuando falta, dice
N/A. En Puntaje, mientras no hay nota, aparecen tres puntos (...).
La Fecha de finalización es el día en que el colaborador completó el curso o la ruta, y es la misma fecha que figura en su certificado. Solo la tienen las inscripciones completadas: en las demás la celda muestra un guion (—). Se ubica después de Fecha de vencimiento, siguiendo el orden natural de la inscripción: se asigna, vence, se completa.
Los estados no son los mismos en las dos vistas:
En Cursos: Completado · Pendiente · Por vencer · Vencido.
En Rutas de Aprendizaje: Completado · En progreso · Pendiente · Vencido.
Cada uno se muestra como una etiqueta de color, y el filtro Estado de la tabla usa esa misma lista.
Junto al nombre del colaborador puede aparecer un ícono con el origen de la inscripción:
Sobre, chat o código QR: vino de una campaña de simulación (correo, SMS o QR). El nombre de la campaña se lee en el tooltip.
Birrete: se generó automáticamente porque el colaborador entró por un deep link.
Sin ícono: la inscripción se cargó a mano.
El buscador encuentra por nombre, correo, ID personal y nombre del curso o de la ruta. Puedes pegar la dirección completa o solo una parte, como el dominio.
Ordenar la tabla. Haz clic en el encabezado de una columna para ordenar por ella, y otra vez para invertir el orden. Funciona en todas: Empleado, Correo electrónico, ID personal, Rol, Departamento, País, Curso —o Ruta de aprendizaje—, Fecha de inicio, Fecha de vencimiento, Estado y Puntaje —o Progreso—. La única que no ordena es Grupos, porque una misma persona puede pertenecer a varios.
Si el filtro no deja ninguna fila, la tabla te avisa con «Sin registros» en vez de quedar en blanco. Las inscripciones eliminadas ya no aparecen en el listado.
El botón Exportar abre un menú:
Exportar a CSV, a PDF y a XLSX — descargan lo que estás viendo, respetando el período y los filtros aplicados. El archivo llega al instante.
Exportar histórico completo (XLSX) — pide todas las inscripciones registradas, sin filtrar por fecha. Está solo en la vista de Cursos.
El histórico completo ya no se descarga en el momento: te llega por correo. Al pedirlo, la pantalla te avisa con «Estamos preparando tu archivo. Te enviaremos el enlace de descarga por correo cuando esté listo.» y puedes seguir trabajando: el archivo se arma en segundo plano y te llega a tu casilla con un enlace de descarga que dura 48 horas. Antes la pantalla se quedaba esperando y, en empresas con mucha nómina, la descarga no terminaba nunca.
Si pasado un rato no te llegó, revisa la carpeta de correo no deseado antes de volver a pedirlo. Si el enlace venció, vuelve a pedir la exportación: se genera uno nuevo.
El PDF es un reporte para leer o imprimir, así que se lleva solo las columnas visibles en la tabla. El CSV y el XLSX son planillas y traen todas.
En los archivos de Cursos, CSV y XLSX incluyen la columna Origen, con el nombre de la campaña de simulación, «Deep link», o vacío si la carga fue manual.
Para los certificados hay dos caminos:
De uno: el menú de la última columna de la fila (⋯) tiene Historial, que abre la actividad de esa inscripción, y Certificado. Ojo: Certificado aparece solo si la inscripción está Completada y el certificado ya está generado; si no, la única opción del menú es Historial.
De varios: activa Seleccionar filas y usa Seleccionar todo para marcar todo el conjunto filtrado — no solo la página que ves. Antes de descargar, un diálogo te muestra la cantidad real de certificados que vas a generar. La descarga ya no se arma al instante: se prepara en el servidor y te llega por un enlace o por correo, así que no hace falta mantener la pestaña abierta.
¿Cuál es la diferencia entre cursos y rutas de aprendizaje?
Los cursos son unidades individuales de capacitación. Las Rutas de Aprendizaje agrupan varios cursos en una secuencia, y por eso su tabla muestra Progreso en lugar de Puntaje.
Necesito demostrar en qué fecha cada persona completó una capacitación obligatoria.
Activa Fecha de finalización desde Mostrar columnas y exporta en CSV o XLSX: la planilla trae esa columna para cada inscripción, incluso si la dejas oculta en la tabla. Es el mismo día que figura en el certificado de esa persona.
¿Qué significa el estado «Por vencer»?
Es una inscripción de curso que todavía no se completó y cuyo plazo está cerca de terminarse. Sigue siendo válida: es el aviso para reclamar antes de que pase a Vencido. En la vista de Rutas de Aprendizaje ese estado no existe; ahí el intermedio es En progreso, que marca a quien ya empezó la ruta y no la terminó.
Los tres indicadores de arriba no me suman el total. ¿Está mal?
No. Los indicadores son tres —Pendiente, Completado y Vencido— y los estados posibles son cuatro. Las inscripciones que están Por vencer (cursos) o En progreso (rutas) no tienen indicador propio, así que la suma de los tres puede quedar por debajo del total.
Un grupo chico aparece con la misma barra que uno grande en Distribución.
Es esperado: esas dos barras están normalizadas al 100% y muestran proporción, no cantidad. Para comparar volumen mira el gráfico de barras por curso o los totales de la tabla.
No veo la opción de descargar el certificado en una fila.
Aparece únicamente cuando la inscripción está Completada y el certificado ya existe. Si la persona completó y aun así no lo ves, escríbenos por el chat de soporte.
¿Hay un límite de certificados que puedo descargar de una vez?
No. Selecciona todo el conjunto que te interese, del tamaño que sea, y pedí la descarga — te va a llegar por enlace o por correo cuando esté lista, sin que tengas que esperar con la pestaña abierta.
¿Qué diferencia hay entre exportar la vista actual y exportar el histórico completo?
Dos cosas: qué traen y cómo llegan. CSV, PDF y XLSX descargan en el momento solo las inscripciones del período y los filtros que tengas puestos. Exportar histórico completo (XLSX) trae todas las inscripciones registradas, sin límite de fecha, y no se descarga: te llega por correo con un enlace que dura 48 horas. Está disponible solo en Cursos.
Pedí el histórico completo y no se descargó nada.
Es el comportamiento correcto. El histórico completo puede ser muy grande, así que se arma en segundo plano y te llega por correo cuando está listo, con un enlace de descarga válido por 48 horas. La pantalla te lo avisa al pedirlo. Si necesitas algo inmediato, usa Exportar a XLSX, que baja lo que estás viendo en el momento.
¿El archivo exportado trae las columnas que tengo ocultas?
Depende del formato. El CSV y el XLSX las traen siempre: en una planilla conviene tener el dato completo para filtrarlo por tu cuenta. El PDF trae solo las columnas visibles en la tabla, para que el reporte entre cómodo en la hoja; si necesitas una columna ahí, actívala desde Mostrar columnas antes de exportar. Los tres formatos respetan el período, los filtros y la búsqueda activos en ese momento.
Quiero un PDF con menos columnas de las que trae.
Abre Mostrar columnas y desactiva las que no necesites: el PDF sale con las que quedaron visibles. Si desactivas todas y exportas, el reporte sale con todas las columnas, porque un reporte sin columnas no aportaría información.
¿Tienes feedback o quieres solicitar mejoras? Háznos saber en roadmap.whalemate.com/roadmap
