Muestra cómo están distribuidos los empleados según su comportamiento frente a las simulaciones (reincidentes, en atención, nunca asignados, sin interacción)
Identifica qué departamentos, grupos o países tienen mayor tasa de reincidentes o menor cobertura de asignación
Permite detectar vacíos en la asignación de capacitaciones a usuarios que nunca recibieron una simulación
Permite descargar el listado de usuarios por estado en CSV o Excel, y el tablero completo como reporte en PDF o imagen
Incluye accesos rápidos para tomar acción directamente desde el dashboard: analizar empleados, enviar simulación de phishing o de qrishing
Navegación: Insights → Analítica de simulaciones
Ver el dashboard. Al ingresar se carga automáticamente el período activo.
Leer la Distribución de Estado de Personas. La sección principal se divide en tres columnas:
Columna izquierda — Estado de usuarios. Gráfico de dona que muestra el total de usuarios activos distribuidos en 4 estados:
Reincidentes (rojo) – cayeron en más de una simulación
Necesita Atención (amarillo) – usuarios que cayeron en una sola simulación
Nunca Asignado (azul) – usuarios que nunca recibieron una simulación
No Interactuó (verde) – recibieron simulaciones pero no interactuaron con ninguna
Si todavía no hay datos, la dona se reemplaza por el mensaje «No hay datos disponibles».
Columna central — Indicadores de estado. 4 métricas con valor absoluto y % del total de víctimas:
Tasa de Reincidentes
Necesita Atención
Nunca Asignado
No Interactuó
Debajo aparece el bloque Principales Reincidentes, que lista a las personas que cayeron en dos o más simulaciones. Muestra solo las cinco primeras, ordenadas de mayor a menor porcentaje; no es el listado completo. El porcentaje indica la proporción de campañas en las que la persona cayó sobre el total de campañas que le fueron asignadas: 75% significa que cayó en 3 de cada 4. Si no hay ninguna, se muestra «No hay reincidentes».
Por qué el porcentaje baja cuando lanzas una campaña QR. Las campañas QR no tienen audiencia definida, así que se cuentan como asignadas a todo el mundo. Cada campaña QR con actividad en el período entra en el denominador de todas las personas, hayan participado o no.
También hay accesos rápidos con flechas (→):
Análisis de empleados
Enviar una simulación de phishing
Enviar una simulación de qrishing
Columna derecha — Otros indicadores. Métricas adicionales expresadas en valor absoluto y % del total de víctimas:
Asignados que Fallaron: usuarios que tenían cursos del catálogo asignados y fallaron. No necesariamente corresponden a una campaña específica.
Completaron y Fallaron: usuarios que completaron cursos del catálogo y aun así fallaron. No necesariamente corresponden a una campaña específica.
Usuarios que Reportaron
Leer los bloques de Reincidentes y Cobertura de Asignación. Más abajo hay dos bloques, no seis. Cada uno tiene su propio selector de agrupación en la esquina superior derecha, con tres opciones —Departamentos, Grupos y Países—, y el título del bloque cambia según lo que elijas:
Reincidentes por Departamentos / Grupos / Países
Cobertura de Asignación por Departamentos / Grupos / Países
El selector cambia la agrupación sin recargar la página, y cada bloque se cambia por separado: puedes ver reincidentes por departamento y cobertura por país al mismo tiempo.
Cada bloque muestra una barra de progreso por grupo, ordenadas de mayor a menor porcentaje. Si hay más grupos de los que entran, el bloque tiene scroll propio. Cuando no hay datos para la agrupación elegida se muestra «No hay datos disponibles».
Entender los tres colores de las barras. No son dos sino tres, y el mismo color significa cosas distintas en cada bloque:
🟢 Verde, con un escudo con tilde — en Cobertura de Asignación es 70% o más de cobertura; en Reincidentes es hasta un 30% de reincidentes.
🟡 Amarillo, con un escudo de advertencia — en Cobertura de Asignación es entre 40% y 69%; en Reincidentes es entre 31% y 60%.
🔴 Rojo, con una llama — en Cobertura de Asignación es menos del 40%; en Reincidentes es más del 60%.
Ojo con el verde en el bloque de Reincidentes: no quiere decir cero. Un departamento con hasta un 30% de reincidentes se muestra en verde.
Al pasar el cursor sobre una barra se muestra el porcentaje con su etiqueta («9.5% del total de víctimas»).
Toggle «Último período». Desactivado por defecto en esta vista. Al activarlo, los indicadores muestran la comparación con el período anterior, y las barras de los dos bloques suman su propia variación.
Aplicar filtros. Hacer clic en Filtros (arriba a la derecha). Se abre un panel lateral con:
Rango de fechas manual (campos Desde / Hasta con date picker)
Períodos predefinidos: Últimos 7 días / Últimos 14 días / Últimos 30 días / Últimos 60 días / Últimos 90 días / Último año. Si cargas fechas a mano que no coinciden con ninguno, aparece una opción extra, Otro, que queda marcada.
Filtros de segmento (Objetivo): Departamento / Grupos. 🔜 Filtros por Países y Roles estarán disponibles próximamente.
Hacer clic en Guardar para aplicar. Todos los bloques se recargan con los datos filtrados.
Exportar. El botón Exportar, arriba a la derecha junto a Filtros, abre un menú con cinco formatos que hacen dos cosas distintas:
PDF, PNG y JPEG — arman un reporte del tablero con portada, el nombre de tu empresa y los bloques tal como los estás viendo, con los filtros y el toggle de período aplicados.
CSV y Excel — descargan el listado de usuarios por estado (simulacion-usuarios-por-estado), generado en el servidor sobre los filtros activos y en tu idioma. Es el archivo que sirve para trabajar la lista persona por persona fuera de la plataforma.
Esta es la única pantalla del producto que ofrece exportación de datos en CSV y Excel. Mientras el tablero está recargando, el botón queda deshabilitado.
¿Qué diferencia hay entre "Necesita Atención" y "Reincidentes"?
"Reincidentes" son usuarios que ya cayeron en más de una simulación. "Necesita Atención" agrupa usuarios que fallaron una vez.
¿Qué significa "Nunca Asignado"?
Son empleados que están en la organización pero nunca recibieron ninguna simulación. Es un indicador de cobertura: si es alto, hay gaps en la estrategia de concientización.
¿Una barra verde en Reincidentes significa que ese grupo no tiene ninguno?
No. Verde significa 30% de reincidentes o menos. Para ver el número exacto, pasa el cursor por encima de la barra o mira el porcentaje que muestra a la derecha.
¿Por qué "Principales Reincidentes" me muestra solo cinco personas?
Porque es un resumen: lista las cinco de mayor porcentaje. Para el listado completo, exporta el CSV o el Excel desde el botón Exportar, o entra a Análisis de empleados.
¿Los accesos rápidos (Análisis de empleados, Enviar simulación) llevan a otra sección?
Sí, son atajos de navegación que redirigen directamente a las funcionalidades correspondientes dentro de la plataforma.
¿Puedo ver los reincidentes agrupados por grupo en lugar de por departamento?
Sí. Cada uno de los dos bloques tiene su propio selector desplegable con las opciones Departamentos / Grupos / Países, y se cambian por separado.
¿Puedo agrupar por país si el filtro de Países está deshabilitado?
Sí, y son dos cosas distintas: el selector de los bloques sí permite agrupar por país. Lo que todavía no está disponible es filtrar el tablero entero por país.
¿El tooltip en las barras de progreso muestra información adicional?
Sí. Al pasar el cursor sobre una barra, se muestra el % con una etiqueta contextual (ej: "9.5% del total de víctimas").
¿Tienes feedback o quieres solicitar mejoras? Háznoslo saber en roadmap.whalemate.com/roadmap
