Reutilizar la misma audiencia en varias campañas y asignaciones, sin rearmarla cada vez.
Segmentar por criterios que no están en la nómina — quiénes atienden clientes, quiénes manejan pagos, quiénes entraron este trimestre.
Marcar como más riesgosa a un área sensible, y que eso se refleje en el puntaje de riesgo de cada persona de ese área.
Traer los grupos que ya existen en tu directorio de Microsoft o Google, en lugar de rearmarlos a mano.
Ver de un vistazo cuánta gente tiene cada grupo y quiénes son.
Entra a la pantalla
En el menú lateral, Configuración → Personas & Grupos, y ahí la pestaña Grupos. La otra pestaña, Empleados, es tu nómina.
Lee el listado
Cada fila es un grupo, con:
Nombre, con un avatar que te dice de dónde viene: la inicial del grupo si lo creaste tú, o el logo de Microsoft o Google si viene sincronizado de tu directorio.
Miembros, con las fotos de los primeros y el total.
Booster, el nivel de riesgo del grupo.
Los grupos generados con inteligencia artificial llevan la etiqueta Inteligente y tienen su propia documentación.
Puedes filtrar por nombre, correo, departamento, país y posición.
Crea un grupo
El botón Nuevo grupo abre un formulario de tres pasos:
1. Elige un nombre para el grupo — con este nombre lo vas a encontrar después al armar una campaña o asignar un curso.
2. Asigna un booster — el nivel de riesgo del grupo, entre Bajo, Normal, Alto y Crítico. Si no lo tocas, queda en Bajo.
3. Selecciona los empleados — de tu nómina, con buscador y filtros.
Al guardar ves el mensaje Grupo creado.
El booster del grupo le sube el riesgo a toda su gente. Cada colaborador tiene su propio nivel de riesgo, y cada grupo tiene el suyo. Para calcular el puntaje de riesgo de una persona, la plataforma toma el más alto de los dos: el suyo y el del grupo más riesgoso al que pertenezca.
Dos consecuencias prácticas. Si creas un grupo con booster Crítico y metes ahí a veinte personas, las veinte pasan a calcularse con riesgo crítico, aunque individualmente estén en Bajo. Y al revés no funciona: poner a alguien en un grupo con booster Bajo no le baja el riesgo, porque siempre gana el valor más alto.
Por eso conviene usar Alto y Crítico solo para áreas que realmente lo justifiquen —finanzas, dirección, quienes manejan datos sensibles— y dejar los grupos operativos en Bajo o Normal.
O importa un grupo desde un archivo
La opción Importar desde archivo te deja subir un .xlsx con una lista de correos electrónicos. Antes de subirlo te muestra cuántos correos detectó y de qué archivo.
Los correos tienen que estar ya en tu nómina. El archivo no da de alta gente nueva: los correos que no figuren en tu lista de empleados simplemente no se registran, sin error. Si el grupo te queda con menos gente de la que esperabas, es por eso.
Un grupo importado así queda con booster Bajo. Si necesitas otro nivel, edítalo después.
Edita, mira o elimina un grupo
El menú de tres puntos de cada fila te da:
Ver — abre el detalle con la lista completa de integrantes.
Editar — cambia el nombre, el booster o los integrantes. Al guardar ves Grupo actualizado.
Eliminar — pide confirmación con «¿Estás seguro de que deseas eliminar este grupo?» y confirma con Grupo eliminado.
Eliminar un grupo no da de baja a nadie de la nómina: solo deshace la agrupación. Y como el riesgo de cada persona se recalcula a partir de los grupos a los que pertenece en ese momento, al borrar un grupo con booster alto su gente vuelve a calcularse con su propio nivel.
Es el nivel de riesgo que le asignas al grupo, entre Bajo, Normal, Alto y Crítico. No es una etiqueta decorativa: se usa para calcular el puntaje de riesgo de cada integrante. La plataforma toma el más alto entre el nivel propio de la persona y el de sus grupos.
Sí. El cálculo se hace sobre los grupos a los que la persona pertenece en ese momento, así que al salir del grupo deja de arrastrar ese nivel y vuelve a pesar el suyo.
Porque no los creaste en Whalemate: vienen sincronizados desde el directorio de tu empresa. Si en la pantalla ves un aviso sobre la integración con Microsoft (Entra ID / Azure AD), significa que la sincronización necesita que alguien revise la configuración.
Los correos que no estén en tu nómina no se registran. Revisa que las personas que falten estén cargadas como empleados y vuelve a subir el archivo.
Un grupo común lo armas tú y sus integrantes son los que elegiste, hasta que los cambies. Un Grupo Inteligente se genera describiendo un criterio en lenguaje natural y la plataforma resuelve quiénes entran. Los Grupos Inteligentes tienen su propia documentación y llevan la etiqueta Inteligente en el listado.
