Esta funcionalidad es una versión beta: puede presentar errores o fallas, y todavía no está completa ni finalizada. Se habilita por CX para cada compañía — si no ves "Quick Checks" en tu menú de Academy, escríbele a tu contacto de CX para activarlo.
Permite reforzar un mensaje de seguridad puntual con una imagen y una pregunta de verificación.
Te muestra cuántos colaboradores abrieron el contenido y cuántos respondieron correctamente.
La herramienta de Quick Check en sí no envía mails por su cuenta: generas el link y lo distribuyes por el canal que prefieras — incluido el Newsletter propio de Whalemate (Awareness → Recursos), pegando la URL en el cuerpo del envío igual que con cualquier otro contenido. También podés incluir más de un Quick Check en el mismo envío, pegando varios links.
Puedes consultar tanto el resultado de cada Quick Check individual como el acumulado de toda tu organización.
Navegación: Awareness → Academy → Quick Checks
Entra a Awareness → Academy → Quick Checks. Verás el listado de todos los Quick Checks de tu compañía, cada uno en una card con su URL copiable.
Presiona Nuevo para crear uno nuevo.
Sube una imagen propia (JPG, PNG, GIF o SVG, máximo 5 MB) arrastrándola o seleccionándola desde tu equipo. Puedes reemplazarla antes de guardar.
Escribe la pregunta de verificación.
Completa las dos opciones de respuesta y marca cuál es la correcta (solo puede haber una marcada a la vez).
Presiona Guardar y copiar URL para guardar y copiar automáticamente la URL al portapapeles. Verás la confirmación "Quick Check saved. URL copied to clipboard.".
Comparte esa URL por el canal que prefieras. No hace falta asignarlo ni inscribir a nadie: cualquier colaborador con sesión activa en tu compañía puede acceder por ese link.
Desde el menú ⋮ de cada card puedes Editar, Eliminar o Ver métricas de ese Quick Check.
Si el Quick Check ya tiene al menos una respuesta registrada, la pregunta y las opciones quedan bloqueadas para edición (solo se puede reemplazar la imagen).
Para enviarlo sin salir de la plataforma: armá un Newsletter (
Awareness → Recursos) y pegá la URL del Quick Check en el cuerpo del envío — la misma dinámica que usas para el resto de los contenidos. Si querés reforzar más de un tema, podés pegar varios links de Quick Check en el mismo envío.
Al recibir el link de un Quick Check (por ejemplo, en un newsletter), este te lleva directo a Academy.
Si no tienes sesión iniciada, primero te pide iniciar sesión con tu cuenta corporativa. Al loguearte, te lleva directo a ese Quick Check puntual (no al inicio de Academy).
Ves la imagen —puedes ampliarla con el botón "Ampliar imagen" , lees la pregunta y eliges una de las dos opciones. Al elegir, se habilita el botón "Confirmar respuesta".
Al confirmar, ves de inmediato el resultado: "Respuesta correcta" (en verde) o "Respuesta incorrecta" (en rojo). Si te equivocas, no se te revela cuál era la opción correcta.
Solo puedes responder una vez. Si vuelves a abrir el link más adelante, lo ves en modo "Ya completado", con tu respuesta anterior, sin poder cambiarla.
Cada link abre un solo Quick Check (no hay lista ni carrusel).
Solo pueden verlo y responderlo personas de tu misma compañía. Si el link está roto, no existe, o es de otra compañía, ves el mensaje: "No pudimos cargar este Quick Check".
La imagen se adapta a mobile y se puede ampliar para leerla mejor.
Navegación (por Quick Check): menú ⋮ de la card → Ver métricas
Navegación (acumulado): Insights → Academy Analytics → Quick Check Analytics
A nivel de cada Quick Check verás 4 indicadores (Abiertos, Respuestas enviadas, Respuesta correcta y Respuesta incorrecta) en valor absoluto y porcentaje, junto con una tabla de quién abrió y respondió (usuario, departamento, resultado, fecha/hora).
El % de Apertura/Respuestas obtenidas se calcula sobre el total de usuarios activos de tu compañía — si enviaste el Quick Check solo a una parte de tu organización (por ejemplo, filtrando la audiencia del Newsletter), ese porcentaje no representa únicamente a quienes lo recibieron.
El % de Respuestas correctas/incorrectas se calcula sobre quienes respondieron.
En Quick Check Analytics encontrarás el mismo tipo de reporte, pero acumulado para toda tu organización.
Si todavía no hay actividad, ves un estado vacío en vez de gráficos rotos o en cero.
Eliminar un Quick Check lo saca del listado y de las URLs activas; sus vistas y respuestas dejan de contarse en el acumulado.
¿Tengo que asignar el Quick Check a alguien?
No. El acceso es solo por link: cualquier colaborador con sesión activa de tu compañía puede verlo y responderlo.
¿Puedo enviarlo por mail desde Whalemate?
Sí. Armá un Newsletter (`Awareness → Recursos`) y pegá la URL del Quick Check en el cuerpo del envío — la misma dinámica que usas para enviar el resto de los contenidos, y podés incluir más de un Quick Check en el mismo envío. La herramienta de Quick Check en sí no manda el mail por su cuenta; el envío se arma desde el Newsletter.
¿Puedo cambiar la pregunta después de publicarlo?
Sí, mientras nadie haya respondido todavía. Una vez que existe al menos una respuesta, la pregunta y las opciones quedan bloqueadas (solo se puede reemplazar la imagen).
¿Un colaborador puede responder más de una vez?
No. Cada colaborador tiene una sola respuesta por Quick Check y no puede modificarla.
¿Qué pasa si abro un link roto, inexistente o de otra empresa?
Ves el mensaje "No pudimos cargar este Quick Check", sin acceso al contenido.
¿Tienes feedback o quieres solicitar mejoras? Cuéntanos en roadmap.whalemate.com/roadmap
