Diseñar cursos adaptados a las políticas o necesidades específicas de tu organización.
Centralizar el contenido de concientización en un solo lugar, junto al catálogo de Whalemate.
Publicar el curso en el idioma que elijas: Español, Inglés o Portugués.
Medir el desempeño de tu gente con cuestionarios y métricas de finalización.
Asignarlo después a colaboradores, a campañas o a rutas de aprendizaje.
Navegación: Concientización → Academia → Cursos
En el menú lateral entra a Concientización → Academia → Cursos. Llegas a la Lista de Cursos, donde conviven el catálogo de Whalemate y los cursos propios de tu empresa. Haz clic en Nuevo, arriba a la derecha: se abre un asistente de dos pasos.
Paso 1 — Información básica del curso
Completa los cinco campos. Todos son obligatorios:
Título: el nombre que ve tu gente.
Subtítulo: texto complementario, hasta 250 caracteres.
Descripción: resumen del contenido o del propósito.
Idioma: Español, Inglés o Portugués. Viene preseleccionado con el idioma principal de tu empresa.
Imagen del curso: arrástrala al recuadro o haz clic para buscarla en tu equipo. Formatos: JPG, PNG o WEBP.
Haz clic en Siguiente para pasar a las secciones, o en Cancelar para salir sin crear el curso.
Paso 2 — Secciones del curso
Haz clic en Agregar sección (arriba a la derecha; la barra queda fija mientras te desplazas). Si todavía no tienes ninguna, el botón también aparece en el centro de la pantalla.
Elige el tipo de contenido. La sección se abre desplegada y la completas ahí mismo, sin salir de la pantalla:
Video — «Resumen del video». Sube un archivo o pega un enlace. Solo se admiten enlaces de YouTube o Vimeo, o videos subidos desde ahí; con cualquier otro origen la sección avisa que no está soportado.
Lectura — «Clase escrita». Un editor de texto con títulos, listas, citas, enlaces, bloques de código y la posibilidad de insertar imágenes —desde la Biblioteca de medios de tu organización o subiéndolas desde tu equipo— y videos dentro del texto.
Cuestionario — «Evaluación de conocimientos». Al menos una pregunta, cada una con sus respuestas y exactamente una marcada como correcta.
En cada sección, el Título es obligatorio; el Subtítulo y la Descripción son opcionales.
Guarda cada sección cuando la termines. Las secciones guardadas se ven como filas plegadas que puedes volver a abrir para editarlas.
Reordena las secciones arrastrándolas. El orden de la lista es el orden en que tu gente recorre el curso.
Para eliminar una, usa la acción de la fila y confirma en el cartel.
Cuando esté todo listo, haz clic en Guardar. Aparece el mensaje «Curso guardado con éxito» y vuelves a la Lista de Cursos. El botón Atrás te devuelve al primer paso.
El curso necesita al menos una sección. Si intentas guardar sin ninguna, la pantalla avisa: «Agrega al menos una sección antes de guardar el curso».
Cuidado con las secciones sin guardar. Si estás editando una sección y guardas el curso, aparece el cartel «Tienes secciones sin guardar»: si continúas con Guardar el curso igual, esos cambios no se incluyen. Lo mismo si te mueves a otra sección con cambios pendientes: la plataforma te pregunta si quieres descartarlos.
Mientras trabajas, lo que cargas se guarda en tu navegador. Si sales de la pantalla y vuelves durante la misma sesión, el asistente retoma en el paso donde estabas, con los datos y las secciones que habías cargado.
La única excepción es la imagen del curso: no se puede conservar, así que si te fuiste antes de guardar, el asistente te devuelve al primer paso para que la vuelvas a cargar. Al guardar el curso —o al cancelar— el avance guardado se limpia.
Esto vale también cuando editas un curso que ya existe: si sales a mitad de la edición y vuelves en la misma sesión, el asistente te muestra tus cambios sin guardar, no el contenido publicado.
Buscar. El buscador de la barra superior mira únicamente el título del curso: no busca en la descripción ni en las etiquetas.
Filtrar. El botón Filtros abre un panel con tres campos, que se combinan entre sí:
Idioma — casillas para Español, Inglés y Portugués. Podés marcar más de uno.
Contenido — escribís una etiqueta y la plataforma te va sugiriendo las que existen. Sirve para acotar por tema.
Personalizado — un interruptor que deja a la vista solo los cursos que creó tu empresa, sin los del catálogo de Whalemate.
Los filtros que apliques se muestran como etiquetas arriba de la grilla, cada una con una X para sacar ese filtro solo, sin abrir el panel de nuevo.
Ordenar. Con Ordenar por, en la barra superior. Los criterios son Nombre, Fecha de modificación, Fecha de creación, Tipo e Inscripciones, y el control de al lado invierte la dirección sin cambiar el criterio. Por defecto ves los cursos más nuevos primero.
Cuando ordenas por Fecha de modificación, la lista se parte en bloques con la fecha arriba de cada uno, para ver de un vistazo qué se tocó y cuándo. Con los otros criterios esos encabezados no aparecen, porque agrupar por fecha una lista ordenada alfabéticamente no diría nada.
Los cursos del catálogo que nunca se modificaron no tienen fecha que mostrar, así que al ordenar por Fecha de modificación quedan al final, sin encabezado propio.
La grilla se pagina de a 8 cursos. Si tenés muchos, el resto está en las páginas siguientes; los bloques de fecha se arman dentro de cada página, así que la primera tarjeta de cada una siempre lleva su encabezado.
Un curso que tuvo un cambio de contenido en los últimos 30 días lleva el distintivo Actualizado en su tarjeta, al lado del código de idioma. Pasados los 30 días desaparece solo.
Los cursos que creó tu empresa se editan y se eliminan desde el menú de tres puntos de su tarjeta, en la Lista de Cursos. Esas dos acciones aparecen solo en los cursos personalizados de tu empresa: los del catálogo de Whalemate no se pueden editar ni eliminar, y en su menú verás Inscripciones, Asignar y las opciones Asignar a empleados, Asignar a un grupo, Asignar a un departamento y Asignar a todos, pero no Editar ni Eliminar.
También puedes editar un curso propio desde su detalle: haz clic en la tarjeta y usa el lápiz que aparece arriba a la derecha de la portada.
También existe la pantalla Cursos Personalizados, que muestra únicamente los tuyos y ofrece las mismas dos acciones. Para llegar ahí, entra a crear un curso nuevo (Cursos → Nuevo) y usa el enlace Cursos Personalizados de las migas de pan, arriba del formulario.
Editar abre el mismo asistente de dos pasos, con el título, la imagen y todas las secciones ya cargadas. Cambias lo que necesites y haces clic en Guardar: los cambios quedan publicados en el momento y vuelves a la Lista de Cursos.
No puedes eliminar un curso que tu gente esté cursando. Si el curso tiene inscripciones en curso —personas que todavía no lo terminaron y cuyo plazo no venció—, la plataforma bloquea el borrado y te avisa.
Es a propósito: eliminar ese curso borraba el registro de quién lo hizo y cuándo, que es justamente lo que se mira en una auditoría de cumplimiento.
Si igual necesitas eliminarlo: entra a Estadísticas → Inscripciones, quita las inscripciones que estén en curso de ese curso, y después elimínalo. Ten en cuenta que quitar una inscripción sí borra el registro de esa persona; las de quienes ya lo habían terminado no se tocan.
Hoy no hay una forma de «retirar» un curso propio sin eliminarlo. La plataforma no permite despublicar un curso de tu empresa: ese control no existe en la pantalla. Es la limitación conocida que acompaña a esta regla.
Y cuando sí eliminas un curso, el historial se conserva. Antes, borrar un curso se llevaba consigo las inscripciones de todos los que lo habían hecho: desaparecían de Inscripciones y de los reportes. Ahora quedan, con el nombre del curso y su estado —completada o vencida—, aunque el curso ya no exista.
Al eliminar, el curso también deja de estar disponible en los selectores de curso de campañas y de rutas de aprendizaje.
Esto es lo más importante de editar un curso que ya está en uso:
Editar no reasigna el curso ni le avisa a nadie. No se envía ningún correo, no se reinicia ningún avance y no se crean inscripciones nuevas. La gente que lo tiene asignado pasa a ver el contenido nuevo la próxima vez que entra, en el punto donde había quedado.
A quien lo está haciendo (estado Pendiente) no se le avisa nada. Si eliminaste o reemplazaste una sección que ya había completado, su avance sigue contando: no vuelve a empezar, pero tampoco ve lo que agregaste como pendiente.
A quien ya lo completó le aparece el estado Actualizado - Rehacer en el listado de inscripciones, con la fecha de finalización al lado. Es una etiqueta informativa para que sepas a quién le convendría rehacerlo: no lo obliga ni lo reasigna. Si quieres que efectivamente lo recorra de nuevo, tienes que asignárselo otra vez.
¿Cómo identifico mis cursos personalizados?
Están en la misma Lista de Cursos que el catálogo de Whalemate. Para ver solo los propios, abre Filtros y activa el interruptor Personalizado. También los reconoces por su menú de tres puntos: los propios ofrecen Editar y Eliminar, los del catálogo no.
Busqué una palabra que está en la descripción del curso y no aparece.
El buscador mira solo el título. Para acotar por tema, usa el filtro Contenido del panel de Filtros.
¿Qué tipos de contenido puedo cargar?
Video (un archivo propio, o un enlace de YouTube o Vimeo), texto con formato con imágenes, videos y bloques de código, y cuestionarios de opción múltiple.
¿Puedo guardar el curso a medio hacer y seguir después?
No como borrador publicable a medias: el curso necesita al menos una sección para poder guardarse, y al guardarlo queda publicado. Lo que sí hace la plataforma es conservar tu avance mientras no cierres la sesión del navegador, y una vez guardado puedes seguir editándolo cuando quieras.
Intenté eliminar un curso y no me deja. ¿Por qué?
Porque tiene gente cursándolo: inscripciones sin completar y con el plazo todavía vigente. Quita esas inscripciones desde Estadísticas → Inscripciones y después vas a poder eliminarlo.
Si elimino un curso, ¿pierdo el registro de quiénes lo hicieron?
No. Las inscripciones quedan en Inscripciones y en los reportes, con el nombre del curso y su estado, aunque el curso ya no exista.
Quiero sacar un curso de circulación sin borrarlo.
Por ahora no se puede: la plataforma no permite despublicar un curso propio. La única forma de que deje de estar disponible es eliminarlo, con la regla de arriba.
¿Qué significa el distintivo «Actualizado» en una tarjeta?
Que ese curso tuvo un cambio de contenido en los últimos 30 días. Pasado ese plazo, el distintivo desaparece por su cuenta.
Edité un curso que mi gente ya tenía asignada. ¿Les llega algún aviso?
No. No se envía ningún correo ni se reasigna nada: van a ver el contenido nuevo la próxima vez que entren. A quienes ya lo habían completado les aparece el estado Actualizado - Rehacer en el listado de inscripciones, pero es solo una señal para ti; si quieres que lo hagan de nuevo, tienes que volver a asignárselo.
¿Puedo tener el mismo curso en varios idiomas?
Sí, pero como cursos separados: cada curso tiene un solo idioma y no existe una función que genere la versión traducida. Hay que crear otro curso y elegir el otro idioma. Ten en cuenta que la Lista de Cursos filtra por idioma.
¿Puedo asignar el curso a una campaña activa?
Sí. Una vez guardado está disponible en los selectores de curso de campañas y rutas de aprendizaje, igual que los del catálogo.
¿Tienes feedback o quieres solicitar mejoras? Háznoslo saber en roadmap.whalemate.com/roadmap
