Saber quién tiene el curso asignado y en qué estado va cada uno, sin salir del curso.
Encontrar a una persona puntual entre todas las inscripciones del curso, por más larga que sea la lista.
Inscribir a personas puntuales, en lugar de asignar a toda la organización.
Extender el plazo de quienes no llegaron —de a una o a varias a la vez— sin volver a asignar el curso desde cero.
Ver el recorrido completo de una persona: cuándo empezó, qué secciones completó y cómo le fue en el cuestionario.
Saber si el curso le llegó por una simulación de phishing en la que cayó.
Dar de baja inscripciones que se asignaron por error.
Entra a las inscripciones de un curso
En el menú lateral, Academia → Cursos. Abre el curso que te interesa y entra a Inscripciones.
Lee la tabla
Cada fila es una persona inscrita, con: Empleado —con su correo debajo del nombre—, ID personal, Departamento, Grupos, Inscripción (el curso), el período de la inscripción en una sola columna (desde cuándo la tiene y cuándo vence) y Estado.
Los estados posibles son tres:
Pendiente — tiene el curso asignado, todavía está en plazo y no lo terminó.
Completado — lo terminó. Si el curso cambió después, la fila muestra además la fecha de esa actualización.
Vencido — se pasó la fecha y no lo completó.
Las inscripciones dadas de baja no aparecen en esta tabla.
Busca y filtra
El buscador y los filtros de Estado, Departamento, Grupo y Rango de fechas trabajan sobre todas las inscripciones del curso, no solo sobre la página que estás viendo. Si buscas a alguien que está en la página 8, lo encuentras desde la página 1. Lo que aplicaste se ve como chips bajo Filtros activos, y el total del pie de la tabla («1-10 de 240») es el total real del curso.
El filtro de Rango de fechas acota por la fecha de inicio de la inscripción. Si venías usándolo esperando que acotara por la fecha de vencimiento, el mismo rango te va a dar un resultado distinto al de antes.
Si el filtro no deja ninguna fila, la tabla te avisa con «No encontramos resultados» y un botón Limpiar filtros, en vez de quedar en blanco.
Inscribe a alguien nuevo
Desde la propia pantalla de Inscripciones, con la acción de crear una inscripción nueva —la misma que te ofrece el estado vacío, Crear nueva inscripción—. Te pide tres cosas:
Fecha de Inicio — desde cuándo la persona puede hacer el curso.
Fecha de Finalización — el plazo. Tiene que ser posterior a la fecha de inicio.
Los empleados — una tabla donde marcas a una o varias personas.
En esa tabla aparece toda tu nómina, incluidas las personas que ya tienen este curso asignado. A esas las vas a ver con su estado, pero no las vas a poder marcar: la casilla queda deshabilitada y su estado te dice por qué.
Antes la tabla las escondía, y el efecto era que los números no cerraban: si tu nómina era de 320 personas y 13 ya tenían el curso empezado, la pantalla te ofrecía 307 y no había forma de saber dónde estaban las otras 13.
Al usar «seleccionar todo», el número de seleccionadas va a ser menor que el total, y está bien: se marcan solo las personas que se pueden inscribir. Siguiendo el ejemplo de arriba, sobre 320 se seleccionan 307.
El filtro por estado de esa tabla ahora sirve de verdad: «Pendiente» te muestra a quienes tienen la asignación en curso, que antes no aparecían en ninguna parte. Y la suma de los estados da el total de tu nómina.
Extiende el plazo de quienes no llegaron
De a una: el menú de tres puntos (⋯) de la fila → Extender fecha de vencimiento. Eliges la fecha nueva y guardas.
De a varias: arriba a la derecha de la tabla hay un ícono Seleccionar filas. Al presionarlo aparece una casilla en cada fila; marcas las que quieras y en la franja que aparece arriba de la tabla presionas Extender fecha de vencimiento, eliges una fecha y guardas. Todas se actualizan en un solo paso.
Puedes armar el lote recorriendo varias páginas. Lo que marcaste no se pierde al cambiar de página, buscar o filtrar: el contador de la franja sigue sumando todo lo que llevas seleccionado. Para una nómina grande es el caso que más importa.
Solo se pueden extender las inscripciones Pendientes o Vencidas. Una Completada ya cumplió su objetivo, así que su casilla está deshabilitada y su menú no ofrece la acción.
La fecha arranca vacía a propósito, para que confirmar sin elegir nada no le pueda acortar el plazo a alguien que hoy lo tiene más lejos. No puede ser anterior a hoy.
No se duplica nada. Extender actualiza las inscripciones que ya existen: no crea inscripciones nuevas ni deja copias. Es distinto de reasignar, que sí genera una inscripción nueva.
Reasigna un curso
El menú de tres puntos de la fila → Reasignar. Está disponible en las inscripciones Completadas o Vencidas, y genera una inscripción nueva para esa persona.
Da de baja una inscripción
El menú de tres puntos de la fila → Eliminar, con confirmación. La inscripción deja de figurar en la tabla.
Mira el historial de una persona
El menú de tres puntos de la fila → Historial. Se abre el Historial de Inscripción al Curso, una línea de tiempo con todo el recorrido:
La asignación del curso, con la fecha.
Si la inscripción vino de una campaña, la marca «Desde simulación de phishing».
Cuándo comenzó el curso.
Cada sección completada.
El cuestionario: aprobado o desaprobado, con la puntuación y el porcentaje de aprobación exigido.
El cierre: completado, aprobado o no aprobado, con su fecha.
Descarga la lista
El botón Exportar abre un menú con tres opciones: Exportar CSV, Exportar PDF e Historial completo (XLSX).
CSV y PDF bajan todo lo que quedó filtrado, no solo las filas que ves en pantalla, y se descargan en el momento. Mientras se prepara el archivo, el botón de exportar queda deshabilitado.
Historial completo (XLSX) es otra cosa: trae todas las inscripciones registradas, sin filtrar, y no se descarga en el momento. La plataforma te avisa que está preparando el archivo y te lo envía por correo con un enlace de descarga que dura 48 horas.
Veo a alguien en la lista de alta y no puedo marcarlo.
Porque ya tiene este curso asignado. La tabla de alta muestra a toda tu nómina, pero solo deja marcar a quienes se pueden inscribir. El estado de la fila te dice cómo viene esa persona.
El total de la lista no coincide con la cantidad que puedo seleccionar.
Es correcto. El total es tu nómina completa; lo que se puede marcar son las personas que todavía no tienen el curso. La diferencia entre los dos números son las que ya lo tienen.
¿Puedo volver a asignarle el curso a alguien que lo tiene en curso?
Todavía no. La pantalla te lo muestra y te explica por qué, en lugar de esconder a esa persona, pero la reasignación de una inscripción en curso sigue sin estar disponible. Reasignar está solo en las Completadas y las Vencidas.
¿Puedo extenderle el plazo a alguien a quien le quedan pocos días?
Sí. Mientras la inscripción no esté completada, su estado es Pendiente y se puede extender, falten muchos días o pocos. Ya no hace falta esperar a que venza.
Busqué a una persona y no aparece, pero sé que está inscrita.
Fíjate si tienes algún filtro puesto: los chips de Filtros activos, debajo de la barra de búsqueda, te muestran cuáles. El buscador recorre todas las inscripciones del curso, así que si con los filtros limpios sigue sin aparecer, es que su inscripción se dio de baja.
El total del pie de la tabla no coincide con las filas que veo.
Es correcto: la tabla trae las inscripciones de a una página por vez. «1-10 de 240» significa que estás viendo las primeras diez de un curso con 240 inscripciones.
Cambié de página y perdí lo que había marcado.
No debería pasar: la selección se mantiene al cambiar de página, buscar o filtrar. Si te ocurre, escríbenos por el chat de soporte.
El filtro de fechas me da un resultado distinto al de antes.
Es el comportamiento nuevo. El Rango de fechas ahora acota por la fecha de inicio de la inscripción; antes lo hacía por la de vencimiento.
Pedí el Historial completo (XLSX) y no se descargó nada.
Es lo esperado. Ese archivo puede ser muy grande, así que se arma en segundo plano y te llega por correo con un enlace válido por 48 horas. Si lo que necesitas es inmediato, usa Exportar CSV, que baja lo que estás viendo en el momento.
Si elimino una inscripción, ¿pierdo el historial?
La inscripción deja de figurar en la tabla y ya no se puede operar sobre ella. Si necesitas que la persona vuelva a hacer el curso, inscríbela de nuevo: eso genera una inscripción nueva, con su propio plazo.
¿Por qué en el historial de alguien dice «Desde simulación de phishing»?
Porque ese curso no se lo asignó una persona: se lo asignó automáticamente la plataforma cuando cayó en una simulación de phishing configurada con asignación de capacitación.
¿Puedo inscribir a varias personas a la vez desde acá?
Sí, la tabla de alta te deja marcar todas las que quieras. Pero si lo que buscas es asignar uno o varios cursos a toda la organización, conviene usar Asignación múltiple, que tiene su propia documentación.
Lo mismo que dice acá, ¿vale para las rutas de aprendizaje? Casi todo. En el detalle de una ruta, pestaña Inscripciones, el menú ⋯ de cada fila también ofrece Extender fecha de vencimiento (en Pendiente y Expirado) y Reasignar (en Completado, Actualizado - Rehacer y Expirado). Cambia el nombre del estado: en las rutas el vencido se llama Expirado. La reprogramación de varias personas a la vez es el botón Reprogramar, que abre su propio diálogo. Los detalles están en «Ver y administrar tus rutas de aprendizaje».
