Ver el puntaje de riesgo general de la organización de un vistazo
Identificar qué departamentos y grupos concentran mayor riesgo
Seguir la evolución del riesgo a lo largo del tiempo mediante el historial
Detectar tendencias de comportamiento frente al phishing con el PAS Histórico
Filtrar la vista por departamento o grupo para foco operativo
Acceder al detalle de riesgo de un segmento específico con un clic
Descargar un reporte con la marca de tu empresa para presentar a dirección
Al inicio de cada semana: para tener una foto rápida del estado de riesgo general antes de tomar decisiones operativas
Después de lanzar una campaña: para ver si el riesgo se movió y en qué segmentos
Cuando hay una alerta de incidente: para cruzar el riesgo humano con el contexto de amenazas del momento
Navegación: General → Resumen (es la pantalla que se abre al entrar al panel).
La primera vez que entras se abre un tour guiado de tres pasos —Puntaje de Riesgo de la Empresa, dónde priorizar acciones e impacto en el tiempo— con un diálogo de bienvenida y otro de cierre donde puedes dejar feedback. Se muestra una sola vez por navegador; si lo cierras, no vuelve a aparecer.
Ver el Puntaje de Riesgo de la compañía
En la parte superior izquierda se muestra un gauge con el Puntaje de Riesgo total de la organización. El ícono ℹ️ del bloque explica cómo se calcula: el Puntaje de Riesgo de la Empresa (CRS) agrega el Puntaje de Riesgo individual (VRS) de cada persona, y pondera tanto el promedio general como la presencia de individuos de alto riesgo.
Debajo del gauge aparece Grupos con mayor riesgo, con los tres grupos de puntaje más alto y su valor.
Ver la distribución por Departamento y Grupo
A la derecha del gauge se muestran dos bloques:
Puntaje de riesgo por Departamento: lista los departamentos con su puntaje y un ícono de estado
Puntaje de riesgo por Grupo: lista los grupos con su puntaje y un ícono de estado
Las dos listas vienen ordenadas de mayor a menor riesgo, así que lo que necesita atención está siempre arriba. Al pasar el cursor sobre una fila aparece un tooltip con el puntaje exacto y la leyenda "Clic para ver el detalle".
Si la empresa todavía no tiene departamentos o grupos cargados —o no hay información suficiente para calcular el indicador— el bloque muestra el mensaje "No hay datos de departamentos/grupos para mostrar" en lugar de la lista.
Acceder al Detalle de Riesgo de un segmento
Hacer clic sobre cualquier departamento o grupo de la lista. Se navega a Detalle de Riesgo del segmento seleccionado, con su propio gauge y su propio historial. El detalle está explicado en la sección El Detalle de Riesgo de un departamento o grupo, más abajo.
Ver el PAS Histórico
En la parte inferior izquierda se muestra el PAS Histórico (Puntaje de Concientización sobre Phishing). Incluye un ícono ℹ️ que al hacer clic muestra una explicación del cálculo:
El PAS se calcula restando el número de intentos de phishing exitosos del total de correos enviados, dividiendo ese resultado entre el total de correos enviados. Por ejemplo: 100 correos enviados, 10 personas cayeron → PAS = 90%.
El bloque también muestra un gráfico de dona con las dos series: Emails enviados y Emails cliqueados.
Ver el Historial de Riesgo
En la parte inferior derecha se muestra el Historial de Riesgo de la compañía: un gráfico de línea con la evolución del puntaje en el tiempo, con etiquetas de valor en cada punto. Permite identificar tendencias y el impacto de acciones tomadas.
Arriba a la derecha del gráfico hay dos botones:
Descargar: baja el gráfico como imagen PNG
Restablecer: vuelve el gráfico a su rango de fechas original después de que hiciste zoom sobre un tramo
Los dos botones están también en el Historial de Riesgo del Detalle de Riesgo de un departamento o grupo.
Aplicar filtros
Hacer clic en el ícono de Filtros (arriba a la derecha de la sección). Se abre un panel lateral con:
Departamento: selector con búsqueda, permite elegir uno o más departamentos
Grupos: selector con búsqueda, permite elegir uno o más grupos
Los dos campos aceptan también texto escrito a mano, que aparece como opción "Add …" en el desplegable: úsalo solo si sabes el nombre exacto, porque un valor que no existe devuelve la lista vacía.
Haz clic en Guardar para aplicar. Las listas por Departamento y Grupo se actualizan con el segmento seleccionado.
⚠️ Una vez aplicado el filtro no queda ninguna marca en pantalla que lo indique, y tampoco hay un botón para limpiarlo de una vez. Para volver a la vista completa tienes que abrir el panel de nuevo, borrar las selecciones y guardar. Si ves menos departamentos o grupos de los que esperabas, lo primero que conviene revisar es el panel de filtros.
Descargar el reporte
Hacer clic en el botón Exportar (arriba a la derecha) y elegir el formato: PDF, PNG o JPEG.
No baja una captura de la pantalla: genera un reporte con la marca de tu empresa, con portada, logo y tres páginas —Puntaje de Riesgo de la Empresa (con la leyenda de niveles y el historial), Riesgo por Grupo y Riesgo por Departamento—. Respeta los filtros que tengas aplicados.
El PAS Histórico no forma parte del reporte. Si lo necesitas para una presentación, descárgalo aparte con el botón Descargar de su propio bloque.
Al hacer clic sobre cualquier fila de Puntaje de riesgo por Departamento o Puntaje de riesgo por Grupo se abre el detalle de ese segmento. El encabezado dice Detalle de Riesgo seguido del nombre del departamento o del grupo, y desde la miga de pan vuelves al Resumen.
La pantalla tiene dos bloques:
Puntaje de Riesgo — el gauge con el puntaje vigente del segmento, en la misma escala de 0 a 100 y con los mismos cuatro niveles de color que el Resumen. Al pasar el cursor sobre la tarjeta aparece un botón Descargar que baja el gauge como imagen PNG.
Historial de Riesgo — el gráfico de evolución del segmento, con los botones Descargar y Restablecer, y zoom arrastrando sobre el eje de tiempo.
El puntaje se recalcula todas las noches, pero el historial guarda un punto por semana calendario: el último cálculo de esa semana. Durante la semana en curso el último punto se va moviendo, y cuando arranca la semana siguiente aparece un punto nuevo.
El historial empieza la primera semana en que el segmento tuvo puntaje calculado. No hay datos anteriores a esa fecha, así que un departamento o grupo nuevo va a mostrar uno o dos puntos hasta que pasen algunas semanas.
Solo cuentan las personas con actividad registrada. Alguien que todavía no recibió ninguna simulación —por correo, por QR o por SMS— y no tiene eventos cargados a mano no entra en el cálculo. Si un grupo tiene 50 integrantes y 12 tienen actividad, el puntaje que ves es el de esos 12.
No es un promedio simple. El cálculo pondera con más peso la presencia de personas de riesgo alto, igual que el puntaje de la compañía. Por eso un grupo con pocos casos graves puede quedar más arriba de lo que sugiere el promedio de sus integrantes.
Una persona puede estar en varios grupos y cuenta en todos. Los puntajes de los grupos no suman ni promedian hacia el puntaje de la compañía: son cortes distintos de la misma población.
Las personas sin departamento asignado no aparecen en el desglose por departamento. Si la cantidad de personas repartidas entre los departamentos no cierra con tu nómina, ese es el motivo. Se corrige completando el campo Departamento de esas personas.
El historial de un departamento se guarda por su nombre. Si cambias el nombre de un departamento en la nómina, el nombre nuevo arranca su propio historial y el anterior deja de recibir puntos. Con los grupos no pasa: el historial de un grupo se mantiene aunque le cambies el nombre.
El puntaje va de 0 a 100 y más alto es peor. Los colores que ves en las listas de Departamento y Grupo salen de estos cortes:
0 a 20 — Mínimo (verde): comportamiento sólido, sin señales de exposición
20 a 40 — Bajo (azul): situación controlada
40 a 60 — Medio (ámbar): empieza a requerir seguimiento
60 a 100 — Alto (rojo): hay conductas de riesgo frecuentes que necesitan intervención
Con eso a mano:
Un departamento con riesgo mucho mayor al resto → ese segmento requiere atención prioritaria. Puede indicar falta de capacitación, simulaciones insuficientes o un perfil de usuario más vulnerable.
El historial muestra una tendencia creciente → el riesgo está aumentando. Revisar si hay campañas activas y si los cursos asignados se están completando.
El historial muestra una tendencia decreciente → el programa está funcionando. Es un buen dato para mostrar al cliente como evidencia de impacto.
PAS Histórico bajo → muchos empleados están cayendo en simulaciones. Aumentar la frecuencia o variedad de campañas.
Riesgo general subiendo → revisar si hay campañas en curso, si los cursos asignados tienen baja finalización, y ajustar la estrategia.
PAS Histórico bajo → lanzar una campaña de phishing orientada a los grupos con mayor tasa de clic.
Todo en verde → mantener el ritmo
Departamento con riesgo alto → Si ves un departamento con riesgo alto, identifica los usuarios de ese segmento y acciona desde las herramientas de simulación y academy.
🔜 Próximamente podrás asignar cursos o incluir usuarios en campañas directamente desde esta vista. Si es prioritario para tu organización, vota la solicitud acá
¿Qué es el PAS Histórico?
Es el Puntaje de Concientización sobre Phishing. Mide qué tan efectiva es la organización para resistir intentos de phishing. Cuanto más alto, mejor: significa que menos empleados cayeron en simulaciones. Ojo que va al revés que el Puntaje de Riesgo, donde más alto es peor.
¿Con qué frecuencia se actualiza el puntaje?
Se recalcula automáticamente todas las noches a las 00:00, hora de Argentina. Los eventos del día —clics, cursos completados, reportes— se ven reflejados recién a la mañana siguiente.
¿Puedo ver el historial de un solo departamento?
Sí. Haciendo clic sobre el departamento en la lista se accede al Detalle de Riesgo de ese segmento, que incluye su propio historial.
Abrí el Detalle de Riesgo de un grupo y el historial tiene un solo punto.
El historial arranca la primera semana en que ese grupo tuvo puntaje calculado, y suma un punto por semana. Si el grupo es nuevo, o si recién empezaron a registrarse eventos de sus integrantes, va a tener pocos puntos hasta que pasen algunas semanas.
El puntaje de un grupo no coincide con el promedio de las puntuaciones de sus integrantes.
Son dos números distintos, por dos motivos. Primero, solo entran al cálculo las personas con actividad registrada: quien todavía no recibió ninguna simulación no cuenta. Segundo, el cálculo no es un promedio simple —pondera con más peso a las personas de riesgo alto—, igual que el puntaje de la compañía.
¿El puntaje del panel es el mismo que el del Benchmark?
Sí, es el mismo indicador: el CRS (Puntaje de Riesgo de la Empresa). En el Benchmark se muestra con contexto comparativo contra la industria. El Benchmark es una funcionalidad que se habilita por empresa, así que puede no estar disponible en tu cuenta.
¿Por qué el reporte descargado muestra cinco niveles de riesgo y la pantalla usa cuatro?
La leyenda del reporte separa "Alto" (60 a 80) de "Muy alto" (más de 80). En la pantalla los dos casos se muestran como Alto, en rojo. Es la misma escala: cambia solo el detalle de la leyenda.
💬 ¿Tienes feedback sobre esta funcionalidad o quieres solicitar mejoras? Háznoslo saber en roadmap.whalemate.com/roadmap
