Simulações – Detalhe de campanha de simulação

Para que serve?

• Centralizar todas as informações de uma campanha em uma única visão.

• Analisar o desempenho de uma campanha específica.

• Revisar métricas-chave como enviados, abertos, clicados, reportados e outros eventos.

• Entender o funil de impacto da campanha.

• Consultar o detalhe de eventos por usuário.

• Exportar informações para análise ou acompanhamento.

Como se usa?

1. Acesse Insights → Analítica de simulações → Explorador de campanhas.

2. Selecione a campanha que deseja consultar.

3. Dentro da visão de detalhe, você pode navegar entre três seções:

   • Detalhes
     Exibe as informações gerais da campanha.

   • Analíticas
     Exibe as métricas agregadas da campanha, incluindo:

     • Enviados

     • Abertos

     • Clicados

     • Comprometidos

     • Baixados

     • Anexos abertos

     • Falhados

     • Reincidentes

     • Reportados

       Também inclui o Funil de impacto da campanha, para visualizar a progressão dos usuários ao longo dos eventos.

   • Eventos
     Exibe a lista detalhada de eventos registrados na campanha.
     Você poderá ver:

     • Data

     • Hora

     • E-mail

     • Departamento

     • Grupos

     • Papel

     • País

     • Nome

     • Campanha

     • Evento

     Eventos próprios das campanhas por SMS. Além dos eventos comuns, uma campanha de Smishing registra Entregue, Recomendações vistas e Download de arquivo, cada um com seu nome e sua cor. Eles também aparecem no cartão de Últimos eventos da ficha do colaborador.

     Endereço IP nas aberturas. O evento de abertura de e-mail registra o endereço IP do destinatário, junto com a localização e o dispositivo, assim como já faziam os cliques e os QRs. Aplica-se às empresas que têm a captura de dados de localização habilitada, e somente às aberturas novas: nos eventos anteriores o campo mostra um travessão (—).

   Se você precisar, pode exportar as informações a partir desta visão.

👉 Importante:

• Os dados exibidos correspondem apenas à campanha selecionada.

• A disponibilidade de certos eventos depende do tipo de simulação e da configuração da campanha.

❓ Perguntas frequentes

Qual a diferença entre Analíticas e Eventos?
Analíticas exibe as métricas agregadas da campanha. Eventos exibe o detalhe individual de cada interação registrada.

Posso exportar os eventos de uma campanha?
Sim, na aba Eventos você pode exportar a lista disponível.

O que inclui o funil de impacto?
Inclui a progressão dos usuários segundo os principais marcos de interação da campanha.

Posso ver quais usuários fizeram cada ação?
Sim, na aba Eventos.

Os tipos de eventos são sempre os mesmos?
Não necessariamente. Podem variar de acordo com o canal ou o tipo de simulação.