Que o portal onde seus colaboradores entram e os certificados que eles baixam tenham a cor da sua empresa, e não a da Whalemate.
Ter um endereço de acesso próprio para compartilhar com a sua gente, em vez de um genérico.
Definir o nome e o cargo de quem assina os certificados de treinamento.
Avisar por e-mail as pessoas que precisam ficar a par cada vez que uma campanha é criada.
Lembrar quem tem treinamento pendente de que ele está por vencer, com os dias de aviso que você decidir.
Navegação: Configurações → Geral
Escolha uma das 18 cores da paleta. Não é um campo de texto: a seleção é feita clicando no círculo.
Essa cor se aplica ao portal do colaborador —botões, links e destaques— e ao certificado em PDF que baixa quem conclui um curso. O painel de administração não muda de cor.
É o identificador da sua empresa dentro da plataforma, e com ele se monta o seu endereço de acesso: academy.whalemate.com/#/seu-slug.
Escreva em uma única palavra. Ao salvar, ele é normalizado automaticamente —as maiúsculas passam a minúsculas, os espaços a hifens e os acentos são removidos—, então «Minha Empresa SA» fica como minha-empresa-sa.
Seu endereço personalizado muda unicamente o que uma pessoa vê antes de fazer login: ao entrar por ali, a tela de acesso já mostra o seu logotipo e a sua cor. Depois de fazer login, cada pessoa vê a marca da sua própria empresa, entre por onde entrar. E se o endereço tiver um slug que não existe, é exibida a marca da Whalemate.
Alterar o slug deixa o endereço anterior sem efeito. Se você já o compartilhou por e-mail ou ele está publicado na sua intranet, quem usar o link antigo vai cair na tela de acesso genérica. Convém avisar sobre a mudança antes de salvá-la.
Escreva a quantidade de dias em Adicionar lembretes (dias) e clique no botão de mais. Você pode adicionar vários: cada um fica na lista como «X dias antes de expirar», e o ícone vermelho o remove. Só aceita números inteiros de 1 em diante. Enquanto não houver nenhum, a tela avisa que «Recomenda-se pelo menos um lembrete».
O lembrete chega à pessoa pela manhã do dia em que faltam esses dias para o vencimento, e somente se ela ainda não concluiu o treinamento. Vale tanto para os cursos como para as trilhas de aprendizagem.
Duas condições explicam por que às vezes um lembrete não chega:
Ele não é enviado se o prazo completo da inscrição for mais curto que os dias configurados. Se você define um aviso de 30 dias e atribui um curso com 15 dias de prazo, esse aviso não sai.
Se a chave Notificações da Academia estiver desligada, nenhum lembrete é enviado, mesmo que você os tenha cadastrados aqui.
Escreva um ou vários endereços. Se algum estiver errado, ao tentar salvar aparece «Há um endereço de e-mail inválido.» e a alteração não é aplicada até que você o corrija.
Nesses endereços chega um e-mail com o assunto «Campanha criada: » seguido do nome do modelo utilizado. Ele é enviado uma única vez por campanha e no processamento noturno, então não é um aviso imediato: se você cria uma campanha à tarde, o e-mail chega na madrugada seguinte.
São dois campos, Nome do assinante e Cargo do assinante, e é o que se imprime no pé dos certificados de treinamento. O nome sugere os usuários do painel que você já cadastrou, mas você pode escrever qualquer pessoa.
O assinante é gravado dentro de cada inscrição no momento em que você inscreve a pessoa. Se você alterá-lo depois, os certificados de quem já estava inscrito continuam saindo com o assinante anterior; o novo se aplica apenas às inscrições que você fizer daí para frente.
O botão Salvar no pé aplica de uma vez todos os blocos da aba.
A cor da marca, o slug e os dois campos do assinante são obrigatórios. Se o assinante estiver vazio —algo comum em contas que nunca o preencheram— você não vai conseguir salvar nenhuma outra alteração desta aba até completá-lo.
Mais abaixo, a aba inclui uma Zona de Perigo com a exclusão de todos os registros, que tem sua própria documentação.
É o comportamento esperado: o assinante é gravado junto com cada inscrição quando você a cria, então os certificados de inscrições anteriores conservam aquele que estava configurado naquele dia. Para que saia o novo, a inscrição precisa ser posterior à alteração.
Verifique duas coisas: se a chave Notificações da Academia está ligada, e se o prazo da inscrição é mais longo que os dias do lembrete. Um aviso de 15 dias não é enviado para um curso atribuído com 7 dias de prazo.
Não. Ela se aplica ao portal onde seus colaboradores entram e aos certificados em PDF. O painel de administração mantém as cores da Whalemate.
O logotipo não é enviado nesta tela. Se o que aparece no portal não for o correto, escreva para nós pelo chat de suporte e nós o atualizamos.
Ele é normalizado ao salvar, de propósito, porque faz parte de um endereço web: passa a minúsculas, os espaços se convertem em hifens e os acentos são removidos.
Tem feedback ou quer solicitar melhorias? Conte para a gente em roadmap.whalemate.com/roadmap
