Permite escolher se os e-mails reais reportados são salvos na Caixa SIEM para revisão, ou reenviados diretamente para o e-mail de notificação configurado.
Garante que o evento de reporte sempre fique registrado na campanha, mesmo quando a Caixa SIEM não está ativa.
Assegura que o arquivo .eml chegue sempre ao e-mail configurado, independentemente do estado do toggle.
Diferencia o comportamento de movimentação para SPAM de acordo com o cliente de e-mail (Google Workspace vs. Microsoft Outlook), sem que o toggle o afete.
Navegação: Configuração → Botão de Reporte
Na seção de configuração do Botão de Reporte você encontrará:
O campo Emails onde são inseridos os e-mails que receberão notificações de reportes.
O toggle "Salvar e-mails reportados na Caixa SIEM".
O que faz esse toggle?
Ativado: os e-mails reportados são armazenados na Caixa SIEM da plataforma e reenviados imediatamente ao e-mail de notificação configurado.
Desativado: os e-mails reportados não são armazenados na Caixa SIEM. Apenas o
.emlé reenviado ao e-mail configurado.
O comportamento completo de acordo com o cliente de e-mail:
Google Workspace (Gmail)
Ação | Toggle desativado | Toggle ativado |
|---|---|---|
E-mail real → Caixa SIEM | ❌ Não é salvo | ✅ É salvo |
E-mail real → mover para SPAM | ❌ Não é movido | ❌ Não é movido |
Envio do | ✅ Sempre | ✅ Sempre |
E-mail de campanha → evento "reportado" | ✅ Sempre | ✅ Sempre |
E-mail de campanha → mover para SPAM | ❌ Não é movido | ❌ Não é movido |
Microsoft Outlook
Ação | Toggle desativado | Toggle ativado |
|---|---|---|
E-mail real → Caixa SIEM | ❌ Não é salvo | ✅ É salvo |
E-mail real → mover para SPAM | ✅ Sempre | ✅ Sempre |
Envio do | ✅ Sempre | ✅ Sempre |
E-mail de campanha → evento "reportado" | ✅ Sempre | ✅ Sempre |
E-mail de campanha → mover para SPAM | ❌ Não é movido | ❌ Não é movido |
Diferença entre clientes: no Microsoft Outlook, os e-mails reais sempre são movidos para SPAM ao serem reportados, independentemente do estado do toggle. No Google Workspace, isso nunca ocorre porque a ferramenta não permite.
Os e-mails de campanha (simulações) nunca são movidos para SPAM em nenhum cliente nem configuração.
Se o toggle estiver desativado, o evento de reporte desaparece da campanha?
Não. O evento "reportado" é sempre registrado na campanha se o e-mail era de simulação, independentemente do estado do toggle.
O .eml só é enviado se o toggle estiver ativado?
Não. O .eml é sempre enviado ao e-mail configurado, com o toggle ativado ou desativado.
Qual é a diferença entre ter o toggle ativado ou desativado?
Com o toggle ativado, o e-mail reportado é salvo na Caixa SIEM e também é reenviado ao e-mail configurado. Com o toggle desativado, o e-mail não é salvo no SIEM — apenas o .eml é reenviado.
Por que o e-mail real no Outlook é movido para SPAM mesmo com o toggle desativado?
A movimentação para SPAM no Outlook é
