🇪🇸 Concientización - Analíticas de Eventos de Newsletter

¿Para qué sirve?

• Analizar el rendimiento real del Newsletter enviado.

• Identificar quién recibió, abrió o interactuó con la comunicación.

• Facilitar auditorías, segmentación y seguimiento de la comunicación interna.

• Filtrar la información por rango de fechas (últimos días, meses o períodos personalizados).

¿Cómo se usa?

1. Ingresar al módulo Concientización → Analíticas.

2. En la parte superior, utilizar el filtro de fechas para definir el período a analizar:

   • Últimos 30 días

   • Último mes

   • Últimos 3 meses

   • Últimos 6 meses

   • Rango de fechas personalizado

3. Hacer clic en Buscar para aplicar el filtro.

4. Seleccionar una campaña de Newsletter enviada.

5. Ir a la pestaña Detalle.

Se mostrarán los detalles del envío según el período seleccionado, incluyendo:

• Fecha de inicio

• Cantidad de empleados alcanzados

• Vista previa del Newsletter

También se podrá ver:

• Resumen de actividad

• Listado de eventos con los siguientes campos:

  • Fecha

  • Nombre

  • Correo electrónico

  • Evento (Enviado / Abierto)

❓ Preguntas frecuentes

• ¿Qué eventos se registran?
  Envío y apertura del Newsletter.

• ¿Puedo exportar los datos?
  Por el momento no está disponible. Sin embargo, puedes solicitarle esto al equipo de Customer Experience

• ¿El filtro de fechas afecta todas las métricas?
  Sí. El resumen de actividad y el listado de eventos se actualizan según el período seleccionado.