<hr><h3>Pasos principales</h3><ol class="steps-list"><li>Añadir IP a la lista blanca<ul class="accent-bullets"><li>Ir a configuración de spam, phishing y malware en Gmail</li><li>Editar lista de direcciones permitidas</li><li>Agregar IP: <code class="inline-code-shadow bg-gray-100 border border-gray-200/60 dark:border-gray-800 font-medium dark:bg-gray-700/60 text-gray-700 dark:text-gray-200 font-mono text-md px-1 py-0.5 rounded-[0.2rem] [&amp;::before]:content-none [&amp;::after]:content-none">69.72.38.219</code></li></ul></li><li>Configurar pasarela de entrada<ul class="accent-bullets"><li>IPs de pasarela: <code class="inline-code-shadow bg-gray-100 border border-gray-200/60 dark:border-gray-800 font-medium dark:bg-gray-700/60 text-gray-700 dark:text-gray-200 font-mono text-md px-1 py-0.5 rounded-[0.2rem] [&amp;::before]:content-none [&amp;::after]:content-none">69.72.38.219</code></li><li>TLS requerido: Sí</li><li>No rechazar correos fuera de esta IP</li><li>Desactivar evaluación de spam de Gmail para este flujo</li></ul></li><li>Eliminar advertencia gris de Gmail<ul class="accent-bullets"><li>Crear lista de dominios aprobados (ej: <code class="inline-code-shadow bg-gray-100 border border-gray-200/60 dark:border-gray-800 font-medium dark:bg-gray-700/60 text-gray-700 dark:text-gray-200 font-mono text-md px-1 py-0.5 rounded-[0.2rem] [&amp;::before]:content-none [&amp;::after]:content-none">whalemate.com</code>, <code class="inline-code-shadow bg-gray-100 border border-gray-200/60 dark:border-gray-800 font-medium dark:bg-gray-700/60 text-gray-700 dark:text-gray-200 font-mono text-md px-1 py-0.5 rounded-[0.2rem] [&amp;::before]:content-none [&amp;::after]:content-none">not-reply.com</code>, <code class="inline-code-shadow bg-gray-100 border border-gray-200/60 dark:border-gray-800 font-medium dark:bg-gray-700/60 text-gray-700 dark:text-gray-200 font-mono text-md px-1 py-0.5 rounded-[0.2rem] [&amp;::before]:content-none [&amp;::after]:content-none">m1.whalemate.com</code>, etc.)</li><li>Usar esta lista en configuración de spam y remitentes bloqueados</li></ul></li><li>Si persiste el aviso gris (opcional)<ul class="accent-bullets"><li>Desactivar temporalmente “Análisis mejorado de mensajes antes de la entrega”</li><li>Lanzar campaña y volver a activar</li></ul></li><li>Desactivar alertas de lista blanca (opcional)<ul class="accent-bullets"><li>Editar regla de seguridad en el Centro de alertas</li><li>Desmarcar notificaciones por correo electrónico</li></ul></li></ol><hr><h2>Documento completo</h2>👉 Guía PDF – Whitelisting Google V1.0 (Español)<hr><h2>❓ Preguntas frecuentes</h2><ul class="accent-bullets"><li>¿Por qué necesito hacer este whitelisting? Para que las simulaciones no se bloqueen ni lleguen a spam, y las métricas se registren correctamente.</li><li>¿Esto afecta la seguridad de mi organización? No. Solo se permiten correos provenientes de las IP y dominios oficiales de Whalemate.</li><li>¿Cuánto tarda la configuración? Entre 10 y 20 minutos, los cambios aplican al guardar.</li><li>¿Qué pasa si no agrego todos los dominios? Algunos correos pueden bloquearse o terminar en la carpeta de spam.</li><li>¿Puedo revertir los cambios? Sí. Las reglas pueden editarse o eliminarse en cualquier momento.</li><li>¿Cómo sé si funciona? Si un correo de prueba de Whalemate llega a la bandeja de entrada (y no a spam), la configuración está correcta.</li></ul>

Security

Para que los correos de simulación de Whalemate lleguen bien (y no se pierdan en el spam), es necesario crear excepciones en Google Workspace.

🇪🇸 Whitelisting en Google Workspace

🇪🇸 Toggle de Notificaciones de Academia

🇧🇷 Toggle de Notificações da Academia

🇺🇸 Academy Notifications

Overview

🇪🇸 Reporte de Usuarios Reincidentes (Beta)

🇧🇷 Relatório de Usuários Reincidentes

🇺🇸 Recurring Users Report

🇪🇸 Filtro y visualización de idioma en asignación de cursos o rutas

🇧🇷 Filtro e exibição de idioma na atribuição de cursos ou trilhas

🇺🇸 Language filter and label in course or learning path assignment

Simulations

🇪🇸 Analíticas de Eventos de Newsletter

🇧🇷 Analíticas de Eventos de Newsletter

🇺🇸 Newsletter Event Analytics

Awareness

🇪🇸 Correos de finalización y expiración de formación

🇧🇷 E-mails de Conclusão e Expiração de Treinamento

🇺🇸 Training Completion & Expiration Emails

🇪🇸 Asignación masiva de cursos

🇧🇷 Atribuição múltipla de cursos

🇺🇸 Multiple Course Assignment

🇪🇸 Configuración de Cuestionarios

🇧🇷 Configuração global de quizzes

🇺🇸 Global Quiz Configuration

🇪🇸 Registro de auditoría - Cursos y Rutas de Aprendizaje

🇧🇷 Registro de auditoria – Cursos e Trilhas de Aprendizagem

🇺🇸 Audit Log - Courses and Learning Paths

🇪🇸 Eliminación masiva de inscripciones

🇧🇷 Exclusão massiva de inscrições

🇺🇸 Bulk Enrollment Deletion

🇪🇸 Crear un nuevo curso personalizado

🇧🇷 Criar um novo curso personalizado

🇺🇸 Create a new custom course

🇪🇸 Reordenamiento de secciones de curso

🇧🇷 Reordenação de seções do curso

🇺🇸 Course Section Reordering

Academy

🇧🇷 Whitelisting no Google Workspace

🇺🇸 Whitelisting in Google Workspace

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🇺🇸 SSO with Okta

🇪🇸 Integración con Google Workspace

🇧🇷 Integração com Google Workspace

🇺🇸 Google Workspace Integration

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Docs

Whalemate